近期，珠江移动接到一名花都用户的投诉，由于花都区的无线数字信号原因导致终端接收故障。为了解决该问题，珠江移动工程部派遣技术人员前往花都区并连续通宵2晚排查故障。并且为了保证用户的正常收看节目，珠江移动在排查结束之后仍先后两次派遣人员对花都区的信号进行了专门测试、调查和调试。
珠江移动由于一名客户的投诉而全心全意地解决问题的态度，充分体现了珠江移动服务于消费者的宗旨，而珠江移动注重服务、注重客户的意见的行为，也得到了消费者的好评。
（珠江移动 2010.7.9）
